Wir wollen eine hohe Pflegequalität gewährleisten

Der Mensch wird als selbstbestimmtes, einmaliges Individuum behandelt und als Einheit von Körper, Geist und Seele verstanden. Jeder Mensch ist geprägt durch seine Biographie, seine Kultur, sein soziales und häusliches Umfeld. Daraus entwickelt er seine Bedürfnisse und Wünsche. Wir begegnen diesen - unter Einhaltung der Schweigepflicht und Wahrung seiner Grundrechte - in jeder Phase seines Lebens, also auch im Sterben, mit Würde und Respekt - nach dem Motto:

                                   "Die Würde des Menschen ist unantastbar"
                                    (Grundgesetz der BRD, Artikel 1, 1).

Eine genaue und kurze Definition von Pflege ist unmöglich. Stattdessen beschreiben wir unser Verständnis von Pflege anhand uns leitender Aussagen:
Pflege ist eine Dienstleistung, die für und am gesunden, kranken, alten und behinderten Menschen in allen Situationen seines Lebens erbracht wird, je nach Bedarf kurz- oder langfristig, bishin zu einer menschenwürdigen Sterbebegleitung. Folgende Stichworte skizzieren darüberhinaus, was Pflege umfaßt: Anleitung, Betreuung, Beratung, Beziehungsarbeit, Einsatz von Pflege- und Arbeitstechniken, Erhaltung und Schaffung von Lebensqualität, Erziehung, Fürsorge, Hilfe, Hilfe zur Selbsthilfe, Kommunikation, Kooperation und Vernetzung mit anderen Berufsgruppen, Planung und Zielsetzung.

Diese Liste läßt sich beliebig erweitern, aber deutlich geworden ist:
Pflege ist mehr als die Ausführung von Tätigkeiten wie Spritzen setzen, Verbinden, waschen oder Blutdruck messen. Unsere Pflege ist eine ganzheitliche Versorgung; sie soll eine Atmosphäre schaffen in welcher der zu Pflegende sich wohl fühlt, wobei seine individuellen Belange, Wünsche, kulturellen und sozialen Bindungen berücksichtigt werden. Pflege heißt auch durch aktive Mitbestimmung des zu Pflegenden, eine größtmögliche Unabhängigkeit zu fördern, im Sinne einer Hilfe zur Selbsthilfe. Durch die häusliche Pflege kann gewährleistet werden, daß ein Mensch nicht gegen seinen ausdrücklichen Wunsch in ein Seniorenheim oder ähnliche Einrichtungen untergebracht wird.

Darunter verstehen wir:

Wir beschäftigen nur MitarbeiterInnen mit einer abgeschlossenen, mindestens einjährigen Ausbildung im medizinisch-pflegerischen Bereich.
Unsere MitarbeiterInnen werden zur Förderung der beruflichen Kompetenz regelmäßig weitergebildet. Alle Pflegehandlungen werden sach- und fachgerecht ausgeführt und entsprechen den aktuellen pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen und Anforderungen.
daß wir aktivierende Pflege durchführen und damit die Selbstständigkeit der Patienten fördern und erhalten,
daß wir nach Pflegestandards arbeiten, d.h. nach Richtlinien, die eine gleichbleibend hochwertige und angemessene Versorgung gewährleisten,
daß wir Patienten und Angehörige in geeigneter und verständlicher Form über die pflegerische Versorgung informieren und in den Pflegeprozeß mit einbeziehen.
Die enge Zusammenarbeit mit anderen, an der Pflege beteiligten Berufsgruppen und Personen.
Wir verpflichten uns zur Wahrung der Schweigepflicht und des Datenschutzes.

Als MitarbeiterInnen der Florence-Hilfe arbeiten wir partnerschaftlich zusammen. Wir wirken eigenverantwortlich und engagiert an unserer Aufgabe mit und tragen so alle zu einem gemeinsamen Erfolg bei. Wir sind jederzeit für neue Ideen und Kritik offen und streben einen kontinuierlichen Informationsfluß und Austausch mit allen an der Pflege Beteiligten an.